Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 15 Avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site rituelodc.com (ci-après le « Site »), édité par Oëva Del’chateau (ci-après « le Vendeur »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Informations sur le Vendeur

Nom : Oëva Del’chateau
Statut : Société (en cours de création)

Adresse :
11 LA GUILMANDIERE
85150 SAINT-GEORGES-DE-POINTINDOUX
France

Email : contact@rituelodc.com

SIRET : en cours d’attribution

2. Produits

Le Site propose :

• des box bien-être mensuelles
• des produits de papeterie

Les produits sont présentés avec le plus grand soin.
Les photos ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le Site implique :

• l’acceptation des CGV
• la validation du paiement

Une confirmation de commande est envoyée par email.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige.

5. Abonnement

Le Site propose des abonnements de 3, 6 ou 12 mois.

• Le paiement est effectué mensuellement
• L’abonnement prend fin automatiquement à l’issue de la durée choisie
• Aucun renouvellement automatique n’est effectué

L’utilisateur peut :

• modifier ses informations
• gérer son abonnement
• se désabonner depuis son espace client

Toute modification ou résiliation doit être effectuée avant la date limite de préparation pour être prise en compte sur le mois suivant.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées selon le calendrier défini par le Vendeur.

• Toute commande passée après le 15 du mois sera prise en compte pour le mois suivant
• Les délais de livraison peuvent varier

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Toutefois, ce droit ne s’applique pas :

• aux produits ouverts ou utilisés
• aux produits personnalisés
• aux box mensuelles dont le contenu est susceptible de varier

8. Retours et remboursements

En cas de problème (produit endommagé ou incomplet), le client doit contacter le service client à l’adresse :
📧 contact@rituelodc.com

Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement partiel/total).

9. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :

• carte bancaire
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay (si disponible)

Les données bancaires ne sont pas stockées par le Site.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.