Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 Avril 2026

Cette politique explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées sur le site rituelodc.com (ci-après le « Site »).

1. Responsable du traitement

Oëva Del’chateau
11 LA GUILMANDIERE
85150 SAINT-GEORGES-DE-POINTINDOUX
France

📧 contact@rituelodc.com

2. Données collectées

Formulaire de contact :

• Nom / Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Message

Commandes et compte client :

• Nom / Prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande
• Données de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)

Données techniques :

• Adresse IP
• Navigateur
• Données de connexion (logs)

3. Finalités

• Gestion des commandes
• Gestion des abonnements
• Relation client
• Réponse aux demandes via le formulaire
• Envoi d’e-mails (confirmation, suivi, newsletter si consentement)
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

4. Base légale

• Consentement
• Exécution d’un contrat
• Intérêt légitime
• Obligations légales

5. Destinataires

Les données sont destinées à :

• L’éditeur du site
• L’hébergeur
• Les prestataires techniques (paiement, emailing, outils marketing)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de contact : 12 mois
• Données clients : durée de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Opposition
• Portabilité

Pour exercer tes droits :
📧 contact@rituelodc.com

Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le Site est sécurisé (HTTPS, hébergement sécurisé) afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies pouvant améliorer l’expérience utilisateur.

Tu peux gérer tes préférences à tout moment via le bandeau cookies.

10. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union Européenne (ex : outils de paiement ou emailing).
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place pour assurer la protection des données.

11. Modification

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

12. Contact

Pour toute question concernant tes données personnelles :
📧 contact@rituelodc.com